Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 88game

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88game ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người chơi", "Người dùng") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 88game.tech. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và bảo mật.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88game, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan khác. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

88game chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Ngoài thông tin bạn tự cung cấp, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt nền tảng 88game. Xem thêm tại Mục 5 về chính sách Cookie.

88game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo trong Chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ — một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của Người chơi.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi các đề xuất khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện hiệu năng, giao diện và chất lượng tổng thể của nền tảng 88game.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Gửi thông báo bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản, bao gồm cảnh báo đăng nhập bất thường.

88game tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game đối tác (như JILI, PG Soft) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả game.
• Cơ quan nhà nước: 88game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, điện toán đám mây và bảo mật được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) nghiêm ngặt trước khi được phép xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người chơi.

88game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (bao gồm local storage, session storage và pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 88game. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 88game. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

• Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho mọi tài khoản người chơi để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 với các cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ — chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập.
• Toàn bộ nhân viên 88game xử lý dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng hoặc không hoạt động được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 88game đang lưu trữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88game đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc liên hệ trực tiếp với 88game qua email [email protected].

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thông tin để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

88game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi tác hại của cờ bạc.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản — người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trở lên.
• 88game không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 88game, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• Chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập của trẻ em (parental control) trên các thiết bị gia đình để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Nền tảng 88game có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 88game và không mở rộng sang bất kỳ trang web bên ngoài nào mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết đó.

• 88game không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
• Sự hiện diện của liên kết bên ngoài trên nền tảng 88game không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận, chứng thực hoặc bảo lãnh cho nội dung và chính sách bảo mật của trang web đó.

88game có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách để bạn luôn biết phiên bản nào đang áp dụng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email liên hệ: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu xóa dữ liệu", "Câu hỏi về chính sách bảo mật").
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 88game cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ 88game hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi người chơi tại Việt Nam được phục vụ tận tình và dễ hiểu nhất.