Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88game

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên" hoặc "Người dùng") và 88game ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88game"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88game tại địa chỉ 88game.tech, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88game cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, game màu sắc và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi để sử dụng Dịch vụ của 88game.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà 88game cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định của 88game.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88game, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 88game có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào để chứng minh việc tuân thủ các điều kiện này.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu tối thiểu và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng Dịch vụ của 88game không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng đối với bạn.
• Bạn không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 88game. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị nghiêm cấm tuyệt đối.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về các hoạt động đó.
• Nếu bạn phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88game qua email [email protected].
• Bạn phải cập nhật ngay thông tin tài khoản khi có sự thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân liên quan.
• 88game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa tài khoản.
• Tài khoản không được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt tổ chức nào. Tài khoản 88game chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân.

88game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và được xử lý theo thời gian thực trong khung giờ hoạt động của hệ thống.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày được quy định theo cấp độ tài khoản của từng Thành viên.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• 88game có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Các giao dịch bị hủy hoặc thất bại do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không thuộc trách nhiệm của 88game. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 88game để chuyển tiền giữa các Thành viên, rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.

88game thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các điều khoản chung dưới đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Thưởng chào mừng dành cho Thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Không áp dụng cho Thành viên tạo tài khoản mới để lấy thưởng nhiều lần.
• 88game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu 88game phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cược chéo hoặc các chiến thuật trục lợi khác, tất cả tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản sẽ bị khóa.
• Các chương trình hoàn tiền (cashback) chỉ áp dụng cho thua lỗ thực tế từ cược tiền thật, không bao gồm thua lỗ từ cược bằng tiền thưởng.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88game nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc, bao gồm đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện bất kỳ hình thức gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng Dịch vụ của 88game cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) trong hệ thống game hoặc thanh toán để trục lợi bất chính.
• Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 88game.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vòng cược chéo (arbitrage betting).
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản 88game dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung, giao diện, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào khác trên nền tảng 88game đều là tài sản độc quyền của 88game hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, tái bản, phân phối, phát sóng, hiển thị công khai hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88game mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Logo và tên thương hiệu "88game" là nhãn hiệu đã được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người chơi không được cố gắng giải mã, dịch ngược, tháo rời hoặc can thiệp vào mã nguồn của phần mềm và hệ thống 88game.

88game cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với độ uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

• 88game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm thua lỗ trong cờ bạc, gián đoạn kết nối mạng hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, 88game có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người chơi.
• 88game không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 88game đối với bất kỳ Người chơi nào trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

88game cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và chúng tôi tích cực triển khai các công cụ hỗ trợ để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động của mình.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cờ bạc.
• Người chơi có thể yêu cầu "nghỉ giải lao" (cool-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần, trong thời gian đó tài khoản sẽ bị tạm khóa hoàn toàn.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn.
• 88game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ và triển khai các biện pháp xác minh tuổi chủ động.

88game có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này có thể bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ điều tra.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88game có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm.
• Nếu Người chơi tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính phát sinh) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị phân loại là "tài khoản không hoạt động" và bị áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.
• Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản".

88game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú thời gian hiệu lực khác.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.
• 88game khuyến khích Người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Dịch vụ của 88game, Người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng và công bằng.

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 88game sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Kết quả giải quyết sẽ được thông báo bằng văn bản qua email. Quyết định của 88game sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng 88game hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề của Người chơi được xử lý kịp thời và hiệu quả nhất.